Kontakta oss
Vår kundtjänst hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Du kan nå OJO:s support via e-post, telefon eller livechatt för snabba svar och praktisk hjälp. Vi assisterar med registrering, verifiering, insättningar och uttag samt erbjuder råd om ansvarfullt spelande. Alla ärenden behandlas konfidentiellt och vi svarar så snart som möjligt under ordinarie öppettider. Kontakta oss gärna om du behöver hjälp med ditt spelkonto.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected], livechatt & e-post, svarstid vanligtvis inom 24 timmar |
| Allmänna frågor | [email protected], fakturor och avtal |
| Affiliate | [email protected], partneransvarig svarar inom 48 timmar |
| Telefon | +46 8 412 37 89, tryck 1 för support |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (svenska/engelska) |
E-postsupport
För detaljerade förfrågningar, kontorelaterade ärenden eller när du behöver skicka dokument är e-post vårt föredragna kontaktkanal. Skicka ett tydligt ämne och ange alltid ditt spelarnummer samt aktuella kontaktuppgifter, och om det gäller OJO-konto skriv det i ämnesraden för att undvika förseningar. Bifoga relevanta bilagor och beskriv kort vad som hänt så vi snabbare kan hjälpa dig. Använd [email protected] och räkna med svar inom 24–72 timmar beroende på ärendets komplexitet.
Skicka din fråga
Kontakta OJO Namn E-post Meddelande Skicka meddelandeVi återkommer så snart som möjligt. Ange gärna ditt konto-ID om det gäller spelkonto.Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag. För enklare frågor får du ofta svar snabbare via livechatt eller e-post, medan mer komplexa ärenden kan kräva ytterligare utredning och därmed ta längre tid beroende på ärendets karaktär och eventuell verifiering. Vi återkommer så snart vi har all nödvändig information samt information om förväntad handläggningstid.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Dela feedback, förslag eller idéer om hur vi kan förbättra webbplatsen och spelupplevelsen. Alla synpunkter granskas noggrant av vårt team och används för att prioritera förbättringar och åtgärda eventuella problem. Skicka gärna dina tankar via kontaktformuläret eller till [email protected]. Tack för att du hjälper oss bli bättre.