Användarvillkor

Välkommen till OJO:s allmänna villkor. Denna sida beskriver de regler och skyldigheter som gäller när vi tillhandahåller spelplattformen och när du använder ditt spelkonto. Vi förklarar relationen mellan oss och dig som användare, vad som krävs för att spela, samt vilka rättigheter och skyldigheter som gäller för kontoverifiering, insättningar, uttag och ansvarigt spelande.

Kontansvar och kontohantering

Du är ansvarig för att uppge korrekta och fullständiga uppgifter vid registrering och för att hålla ditt konto säkert. Konto får inte delas med andra personer och varje användare får ha högst ett aktivt konto hos oss. Lösenord och inloggningsuppgifter ska förvaras på ett säkert sätt - meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst. Vi förbehåller oss rätten att temporärt eller permanent stänga av konto vid misstanke om bedrägeri, missbruk eller brott mot villkoren.

Kvalificeringskrav

För att skapa konto måste du vara myndig enligt svensk lagstiftning och inte vara registrerad i nationell självavstängning såsom Spelpaus. Vi kan neka registrering eller spärra konto för personer som är under åldersgränsen, boende i begränsade jurisdiktioner eller som annars inte uppfyller våra säkerhets- och efterlevnadskrav. Kontoverifiering kan krävas innan insättning eller uttag behandlas.

Tillåten användning av plattformen

Plattformen får endast användas för lagliga ändamål och enligt dessa villkor. Otillåten aktivitet inkluderar men är inte begränsad till - försök att kringgå geobegränsningar, använda tredjepartsbetalningar, manipulera spel, utnyttja tekniska brister eller delta i bonusmissbruk. Vi kan vidta åtgärder som innehåller kontospärr, återkallande av vinster och anmälan till relevanta myndigheter.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer och bonusar kan ha särskilda villkor som alltid framgår innan du tackar ja till ett erbjudande. Bonusvillkor kan inkludera omsättningskrav, spelbegränsningar och maxinsats vid spel med bonusmedel. Vi ger inte garanti för att alla kampanjer är tillgängliga i alla regioner. Om misstanke om missbruk uppstår kan bonusar ogiltigförklaras och konton åtgärdas.

Insättningar och uttag

Insättningar

Betalmetoder och minsta/maxbelopp varierar beroende på marknad och betalningsleverantör. Insättningar krediteras ofta omedelbart men kan påverkas av tredje parts behandling. Vi tar inte ansvar för betalningsleverantörers avgifter.

Uttag

Uttag behandlas efter identitets- och säkerhetskontroller. Uttagstider och eventuella begränsningar beror på vald metod och verifieringsstatus. Vi kan kräva dokumentation innan uttag genomförs och reserverar oss rätten att sätta tillfälliga eller permanenta uttagsgränser vid misstänkt aktivitet.

Tvistlösning

Vid frågor eller klagomål ber vi dig först kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Om en tvist inte kan lösas i första hand kan ärendet eskaleras enligt våra klagomålsrutiner och, där det är aktuellt, till behörig tillsynsmyndighet. Vi strävar efter att hantera klagomål skyndsamt och transparent.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor löpande. Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft från det datum som anges vid uppdatering. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren. Kontrollera villkoren regelbundet för att hålla dig informerad.